Política de Devoluciones y Reembolsos – Ipeex Perú
En Nexa Industrial buscamos la total satisfacción de nuestros clientes. Si necesitas realizar una devolución o solicitar un reembolso, aplican las siguientes condiciones:
- Plazo para Devoluciones: El cliente tiene un plazo máximo de 7 días calendario desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
- Condiciones del Producto: Para que proceda la devolución, el producto (cables, tuberías, herramientas, etc.) debe estar completamente nuevo, sin señales de uso o instalación, en su empaque original sellado y con todos sus accesorios completos. No se aceptan devoluciones de cables cortados a medida a solicitud del cliente.
- Proceso de Devolución: El cliente deberá acercarse a nuestra tienda física ubicada en Av. Guillermo Dansey Nro. 405 – C.C. Plaza Ferretero, Psje. B Tda. 2048, Lima presentando su boleta o factura de compra. Para provincias, el cliente asumirá el costo de envío de retorno a Lima.
- Método y Tiempo de Reembolso: Una vez verificado el estado del producto, el reembolso se procesará en un plazo máximo de 3 a 5 días hábiles mediante transferencia bancaria a la cuenta que el cliente indique.